一场暴雨往后,茂名市茂南区城南大街秀色社区的杨先生站在自家门前,看着新排水管道疏通地将积水引走,松了一口气。
“曾经一下大雨,家里就淹水,真是愁坏了。现在好了,大街帮咱们处理了这样的一个问题!”杨先生特意给城南大街办、秀色社区送去了锦旗,感谢政府为老百姓处理了急难愁盼问题。
这是茂南区城南大街推广“三聚集三闭环”底层工作法、深化综治中心标准化建造的一个缩影。坐落茂名北组团南部的城南大街,是茂南区委、区政府所在地,面积约17平方公里,辖12个社区、6.79万非流动人口。面临杂乱的底层办理局势,城南大街近年来探究出一条聚集前端精准排查、中端高效化解、后端支撑强化的闭环办理途径,让对立胶葛化解在底层、处理在萌发。
走进城南大街综治中心,大厅里“五室一厅”功用清楚,三个事务窗口招待大众咨询。这儿整合了司法惠民中心、公共法令服务站等资源,并树立了“常驻、轮驻、随驻”部分联合工作机制,大众反映问题能一站式受理、一揽子调处。
“咱们大街综治中心就像底层办理的‘中枢神经’。”城南大街党工委副书记介绍,“上面承受区级指令,下面联动社区网格,横向和谐公安、司法、人社等多部分力气。”
大街装备3名专职法令顾问和4名驻村律师,统筹公检法司等入驻部分解纷功用。2023年8月以来,经过非诉方法化解对立胶葛422宗。一同,依托“好意网格”“粤安全”等信息化渠道,大街构建起横向联通政法单位、纵向掩盖12个社区62个网格的指挥调度体系,完成对立“一网统管、一屏总揽、一体督办”。
本年2月,城南大街某广场修建施工工地产生一同工伤胶葛,工人张师傅在施工中下跌受伤,与施工方在补偿问题上僵持不下。张师傅来到综治中心反映状况后,值勤领导当即发动“镇街吹哨、部分签到”机制,向区人社部分“吹哨”。
“哨声”一响,部分签到。区人社、大街司法所、综治中心敏捷组成联合调停小组,司法所调停员到工地造访核实,人社工作人员解说工伤确定流程,综治中心树立渠道促进两边洽谈。不到两天,两边达到调停协议,施工方赞同分期付出补偿金。
“许多胶葛其实就差一个公平的渠道和耐性的调停。”参加调停的司法所干部说,“咱们不是‘和稀泥’,而是要在法令结构内,找到两边都能承受的处理方案。”
张师傅工伤事故胶葛的化解,正是城南大街“三聚集三闭环”工作法的生动实践。
聚集前端精准排查,树立“网格排查—信息归集”闭环。全大街62个网格装备62名专职网格员、485名兼职网格员,他们来自社区干部、下沉党员、退休教师等不同集体,好像触角般深化街头巷尾。每日下午3点前,专职网格办理员会汇总各网格头绪,录入体系,构成问题早发现的预警机制。
聚集中端高效化解,树立“分源处置—机制保证—要点攻坚”闭环。综治中心对对立实施分类流通:简略胶葛现场调停,杂乱胶葛2日内研判,非警务警情15分钟内调度,上级交办件7日内反应。关于“硬骨头”,则发动“吹哨签到”机制,向上级求救;关于前史积案,实施“一案一策”翻滚攻坚。
聚集后端支撑强化,树立“研判—督办—品牌”闭环。大街每日展开惯例研判,每周举行领导班子分析会,每月安排多部分谈判。一同,经过“老黄调停室”等品牌,引进退休干部、“五老人员”等社会力气参加调停,至今已化解50余宗疑问积案,成功率和满意度均达100%。
自2023年8月以来,城南大街累计受理对立胶葛922宗,成功化解886宗,化解率达96.09%;网格内对立胶葛化解率安稳保持在95%以上。经过源头办理,大街成功化解7起“问题楼盘”严峻胶葛,为民处理急事难事3000余宗,辖区未呈现严峻件。
该大街还环绕“百县千镇万村高水平质量的展开工程”、制造业当家等使命,将对立防备、普法宣扬、精密服务融入全过程。到现在,已为茂名市归纳客运纽带建造等15个要点项目供给全周期保证,完成项目平稳落地“零极点事情”。一同,要点办理方针更标准可控。
“咱们的方针不仅是化解对立,更是防备对立、削减对立,让大众在日常日子中就能够感觉到公平正义就在身边。”城南大街党工委书记表明,将持续深化“三聚集三闭环”工作法,筑牢底层办理的第一道防地。
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