长沙晚报掌上长沙10月15日讯（全媒体记者 张洋子）今天，跟着芙蓉区、天心区两个新增的交通事端处理便民服务点挂牌作业，长沙城区的交通事端处理便民服务点已增至5个。这在某种程度上预示着更多市民能在“家门口”快捷处理交通事端，享用“有人问、有人耐性解说”“第一时间看视频”“稳妥理赔功率进步”的一站式服务。

　　今天下午，在湘府西路新联路口高架桥下西北角，新增设的天心区交通事端便民服务点里明窗净几，“事端调停”“事端处理”“稳妥理赔”等就事处一望而知。一位前来就事的大众正向办案民警王咏成咨询：“能够调视频不？我说得没那么清楚。”原来是有电动车冲撞了小区栏杆，需求检查视频处理后续。王咏成直爽应对：“没问题，咱们一同看看，到底是谁的职责。”

　　这项便民行动始于本年8月15日，长沙公安交管支队在湘江新区、开福区、雨花区首先设置了三个交通事端处理便民服务点。到10月11日，这些服务点整体作业杰出，有用为路面勤务中队分管了压力，在化解细微事端对立、提高大众满足率方面取得了初步成效。

　　数据显现，在8月15日至9月30日期间，三个服务点同处理事端2226起，日均处理量达47起。其间湘江新区服务点处理923起，开福区服务点处理663起，雨花区服务点处理640起。在刚刚曩昔的中秋国庆假日，这三个服务点持续高效作业，累计处理事端244起，有用保证了假日期间的事端处理功率。

　　在逐案回访中，当事人对这些便民服务点的作业均给予了满足点评。一位前来处理事端的市民深有感触地说：“这儿有人自动问询，有人耐性解说，还能第一时间检查事端视频，稳妥理赔功率也进步了。”这些实实在在的便当赢得了大众的高度肯定。

　　除了天心区服务点，今天在人民路向阳路口西南角也新增了芙蓉区交通事端便民服务点。新增的两个服务点将持续供给事端问询、视频检查、职责厘清、稳妥理赔等一站式服务，让更多市民实在感受到交通事端处理的便当与高效。

　　据了解，这些便民服务点适用于三类交通事端：第一类是产生在作业日8时至19时、周末及节假日9时至17时的适用简易程序事端处理的细微财损和当事人伤势细微的事端；第二类是适用简易程序事端处理的细微财损和当事人伤势细微的事端，对现实成因有争议或许对职责区分有贰言的；第三类为适用长途视频定责事端，过后当事人对职责区分不了解，经原办案民警解说仍不了解的，或许适用简易程序事端处理的细微财损事端对民事补偿有争议的。

　　长沙公安交管部门在全市产生意外事端较多的区域设置事端处理便民服务点，经过视频长途定责、路面现场定责、事端处理便民服务点定责、调停（化解对立），构建了一套高效、快捷的交通事端处理机制。这一行动标志着长沙交通事端处理便民服务网络加强完善，城市交通管理服务水平迈上新台阶。